Loading ...Entrevista a Zander Livingston, CEO de Truecount
¿Cómo se involucra su organización con la tecnología RFID?
Truecount ofrece softwares, consultorías y servicios avanzados de la tecnología RFID para la industria del retail. Además, ayudamos a nuestros clientes a optimizar y precisar sus procesos de negocios y los asistimos en la orientación hacia un crecimiento rentable a largo plazo mediante la tecnología RFID.
Su compañía afirma que las soluciones que ofrece a tiendas minoristas puede fomentar las ventas. ¿Cómo ayuda RFID?
Nuestra principal solución ayuda a los retailers a remover lo que se conoce como “variación” o “índice de distorsión” en sus tiendas, lo que significa simplemente, que los ayuda a asegurar que realmente tienen lo que creen tener.
En Truecount creemos que para que una tienda sea exitosa, su motor, su stock de trastienda, tiene que funcionar bien. Truecount pone en marcha ese motor. Gracias a las etiquetas RFID en cada artículo en venta, y a los sistemas de software que interactúan con las etiquetas RFID, los retailers pueden mantener permanentemente un preciso inventario. Truecount brinda a los retailers la capacidad de asegurar que todo lo que hay que exhibir en el piso de ventas realmente está.
¿Por qué es tan importante eso?
Por ejemplo, en una tienda de ropa, la mayoría de la gente no le pregunta a un vendedor por un tamaño o color específico si lo que quieren no se encuentra exhibido. Numerosos estudios han demostrado, de hecho, que la mayoría de los compradores minoristas no preguntan nada a los vendedores. Si no encuentran lo que buscan donde creen que debe estar, se van sin comprar nada.
Creo que lo peor es llegar a la caja y que el cajero pregunte: ¿Encontró todo lo que necesitaba hoy? Aunque no lo haya encontrado diga que sí. ¡No va a dejar su lugar en la fila, justo cuando esté por pagar, para volver al piso de venta de la tienda!
Al asegurar que todos los tamaños, colores y modelos disponibles de los artículos se encuentran en exposición en la tienda, en las góndolas, donde deben estar, y no en la trastienda, las tiendas pueden obtener más ventas. Ese es uno de los beneficios que Truecount hace posible.
¿Cuál es su visión de RFID para el futuro?
RFID estará más concentrado en el cliente, facilitando muchas aplicaciones para él, incluyendo la “auto-caja” e incluso las auto-devoluciones. La tecnología RFID y la “auto-caja” son un matrimonio perfecto. Ya podemos ver auto-cajas en algunos supermercados. Con RFID, veremos todo esto en más lugares, más a menudo. RFID realmente les facilita la tarea a los compradores en las auto-cajas. Un beneficio paralelo importante es que el servicio al cliente mejora porque los vendedores pueden pasar más tiempo en los pisos de venta en lugar de estar en la caja.
Hoy en día, los servicios basados en RFID están pasando rápidamente de ser un “deseo” a ser una “necesidad”…¡prepárense porque la demanda será enorme!
¿Encuentran que los potenciales clientes ya están familiarizados con RFID?
Absolutamente, incluso en el último año más gente se nos ha acercado ya sabiendo que quieren RFID. La gente entiende la ciencia que hay detrás, saben cómo funciona y saben que funciona bien. Ya no tenemos que explicar tanto la base como anteriormente. El mayor obstáculo es el costo de la inversión inicial que todavía puede parecer un poco desalentador, pero también eso está cambiando. RFID sigue las mismas curvas de precios que cualquier tecnología; los primeros equipos de fax costaron $7000 cada uno, pero luego, año tras año los costos bajaron. El éxito de RFID será inevitable. RFID es eficiente, rápido, y no requiere lectura en la línea de vista. Es el nuevo paradigma para la administración de inventario.
Truecount Corporation fue creada desde el inicio para el sector retail y requiere poca o ninguna integración para lograr beneficios poderosos. Su único software enfocado al sector retail elimina la palabra “adivinar” al implementar RFID a nivel de artículo y brinda un retorno inmediato de la inversión. Para más información, visite www.truecount.com
Fuente: discoverrfid.org